CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ - THƯƠNG MẠI HAB - CHI NHÁNH HÀ NỘI
- Mã số thuế: 0110255579-001
- Địa chỉ: Số 33 Ngõ 193 Trung Kính, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Hotline hỗ trợ: 0826.11.00.11 - 0858.99.00.11
- Email tiếp nhận hỗ trợ: baotinaudio0011@gmail.com
2. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách (bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao hàng) nhằm các mục đích:
- Xử lý đơn hàng, vận chuyển và thanh toán cho sản phẩm/dịch vụ tại website.
- Cung cấp thông tin bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng và xác nhận giao dịch.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Cung cấp cho đơn vị vận chuyển/chuyển phát nhanh để giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng.
- Cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khách hàng tự thực hiện yêu cầu xóa thông tin. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ an toàn và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Bảo Tín Audio theo quy định.
5. CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Đăng nhập tài khoản cá nhân trên website baotinaudio.vn để tự chỉnh sửa dữ liệu.
- Liên hệ hotline 0826.11.00.11 hoặc gửi email về baotinaudio0011@gmail.com để ban quản trị hỗ trợ thực hiện.
6. CAM KẾT BẢO MẬT VÀ TIẾP NHẬN KHIẾU NẠI
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng bằng các phương án kỹ thuật an toàn. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Cơ chế tiếp nhận & giải quyết khiếu nại: Khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo có thể gửi khiếu nại về Email baotinaudio0011@gmail.com hoặc gọi hotline 0826.11.00.11. Ban quản trị có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật để xác minh và xử lý kịp thời cho quý khách.